Tanda құпиялылық саясаты

2026 жылғы 28 қазандағы редакция

Tanda — штрихкод арқылы өнім құрамын тексеретін қосымша. Бұл саясат біз қандай деректер алатынымызды, не үшін алатынымызды және оларды қалай басқара алатыныңызды түсіндіреді. Біз Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңын басшылыққа аламыз.

Аккаунтқа кірмесеңіз

• Сканерлеу тарихы, белгіленген аллергендер, таңдаулар («халал», «етсіз» т.б.), тақырып пен тіл тек телефоныңызда сақталады. Балама іріктегенде қосымша таңдауларыңызды ескереді; серверде олар сақталмайды.
• Тауар карточкасын не іздеу нәтижесін көрсету үшін қосымша серверге тек штрихкодты немесе іздеген сөзіңізді жібереді, сервер оны жеке басыңызға байланыстырмайды. Табылған және табылмаған штрихкодтар бойынша иесіз статистика жүргіземіз.
• Қосымша күніне бір рет серверге өзінің алғаш рет іске қосылған күнін, платформасын (Android, iOS) және қай арна арқылы орнатылғанын (мысалы, жарнама немесе Google Play-дегі іздеу), ал аптасына бір рет «осы аптада ашылды» деген белгіні жібереді. Құрылғы идентификаторы да, басқа деректер де жіберілмейді. Осы есептегіштер арқылы біз қосымшаға қанша адам қайта оралатынын көреміз, бірақ олардың нақты кім екенін біле алмаймыз.
• Қосымшада бағдарламалық қате болса, ол серверге қатенің мәтінін, қосымша нұсқасын және платформаны жібереді — идентификаторсыз және сіз туралы деректерсіз. Осылайша біз ақауларды тауып, түзетеміз. Мұндай жазбалар 30 күн сақталады.
• Жаңа тауардың қаптама суретін жіберсеңіз, оны тексерілгенге дейін сақтаймыз. Алдыңғы жағының суреті тауар карточкасында көрсетілуі мүмкін. Суреттің қызметтік деректерін (мысалы, түсірілген орнын) өшіреміз. Адамдарды және құжаттарды суретке түсірмеуіңізді сұраймыз.
• Тауар суреттері ашық дереккөздерден, мысалы Open Food Facts-тен жүктелуі мүмкін.
• IP-мекенжай тек сервисті шамадан тыс жүктемеден қорғау үшін пайдаланылады және басқа деректермен байланыстырылмайды.

Google немесе Apple арқылы кірсеңіз

• Google немесе Apple-дан аккаунт идентификаторын, электрондық поштаны және атыңызды аламыз (Apple поштаны жасыруы мүмкін — бұл қалыпты жағдай).
• Телефондар арасында синхрондау үшін серверде сканерлеу тарихы, белгіленген аллергендер, таңдаулар және көрініс баптаулары сақталады. Аллергендер мен таңдаулар денсаулық немесе наным туралы жанама ақпарат беруі мүмкін, сондықтан біз оларды тек қосымшаның жұмысы үшін пайдаланамыз және ешкімге бермейміз.
• Тауар суреттері бар өтініштеріңіз бен карточкадағы қате туралы хабарламаларыңыз аккаунтыңызға байланыстырылады — тексеру нәтижесін хабарлау үшін.
• Кіру — ерікті. «Кіру» батырмасын басу арқылы сіз осы деректердің аталған мақсаттарда өңделуіне келісім бересіз.

Деректер қайда сақталады

Дербес деректер Қазақстан Республикасы аумағындағы серверлерде сақталады (№ 94-V Заңның 12-бабы). Біз оларды рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден және жоғалудан қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдаймыз.

Бөгде сервистер

Біз сіздің дербес деректеріңізді сатпаймыз және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлардан басқа үшінші тұлғаларға бермейміз. Қосымша бірнеше сервиспен жұмыс істейді:

• Google немесе Apple арқылы кіру — өзіңіз таңдасаңыз ғана. Бұл сервистер есептік жазбаңызды өз ережелері бойынша растайды.
• Open Food Facts — тауарлар туралы мәліметті алатын өнімдердің ашық базасы. Ол үшін тек тауардың штрихкоды пайдаланылады.
• Google ML Kit штрихкод сканері телефонның өзінде жұмыс істейді: камерадағы сурет ешқайда жіберілмейді. Google сканердің жұмысы туралы иесіз техникалық мәліметтерді (құрылғы моделі, жүйе нұсқасы, қателер) өз ережелері бойынша алуы мүмкін.
• Қаптама суреттеріндегі мәтінді Anthropic (Claude) жасанды интеллект сервисі таниды. Оған тек қаптама суреті беріледі — суреттің қызметтік деректерінсіз және сіз туралы мәліметтерсіз; танылған мәтінді модератор тексереді.

Сақтау мерзімі

• Аккаунт деректері — оны жойғаныңызға дейін. Аккаунт жойылған соң оның деректері сақтық көшірмелерде біраз уақыт (30 күннен аспайды) қалуы мүмкін, кейін өшіріледі.
• Өтініштердегі суреттер — тексерілгенге дейін; мақұлданған тауардың алдыңғы жағының суреті оның карточкасында қалады.
• Штрихкодтар бойынша иесіз статистика — мерзімсіз.

Сіздің құқықтарыңыз

• Аккаунтты жою: қосымшада «Профиль» → «Аккаунтты жою». Аккаунт және оған байланысты деректер серверден жойылады, сақтық көшірмелерден — жоғарыда көрсетілген мерзімде. Телефондағы деректер қосымшаны жоймайынша сақталады.
• Қосымшасыз — аккаунтты жою бетінде немесе support@kenenai.com мекенжайына хат жазу арқылы.
• Сіз туралы қандай деректер сақталғанын сұрай аласыз, оларды түзете аласыз немесе келісіміңізді кері қайтара аласыз — support@kenenai.com мекенжайына жазыңыз. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде жауап береміз.

Балалар

Қосымшаны аккаунтсыз кез келген адам пайдалана алады. Кәмелетке толмағандар аккаунтқа ата-анасының (заңды өкілдерінің) келісімімен кіреді.

Ұпай — медициналық кеңес емес

Ұпай, аллергендер мен халал туралы белгілер — қаптамадағы құрам негізіндегі анықтамалық ақпарат. Аллергия болса және аурумен байланысты тамақтану мәселелерінде әрқашан қаптаманы тексеріп, дәрігермен кеңесіңіз.

Байланыс

ИП KenenAI, support@kenenai.com. Саясаттың қолданыстағы редакциясы әрқашан осы бетте; маңызды өзгерістер туралы қосымшада хабарлаймыз.